不動産会社がWeb集客で成果を上げるために知っておきたいこと
Web集客手法の種類と特徴ホームページリスティング広告SNS広告SEO対策の重要性SEO上位表示化のコツ効果的なブログの発信方法まとめ近年はどの業界でもITの力を取り入れた企業が躍進しており、不動産業界でもWebでの集客に力を入れたいと思っている方は多いのではないだろうか。
不動産業界におけるWeb集客は大手であっても成功している例は少なく、中小の不動産会社にもまだまだチャンスがある領域といえる。
一方で、最近では検索エンジンで企業のホームページを上位表示することが難しくなってきており、効率的なWeb集客を行うには戦略も必要である。
この記事では、中小の不動産会社がWeb集客で成果をあげるために知っておくべきことについて解説する。
Web集客にはどのような種類があるのかという基本的内容と、SEO対策や上位表示化のコツ、効果的なブログの発信方法について紹介していく。
不動産会社のWeb集客手法については「不動産仲介会社のネット集客手法6選」で詳しく紹介しています。
Web集客手法の種類と特徴
最初にWeb集客手法の種類と特徴について紹介する。
ホームページ
Web集客でベースとなるものは、自社のホームページだ。
ホームページは情報を自由に発信することができるため、取り扱っている物件の掲載の他、自社の会社概要や沿革、経営理念、人材募集等の情報も伝えることができる。
ユーザーに伝えたいことをテキストや画像、動画などを使って自由に表現でき、掲載できる情報量も豊富なので、集客媒体としての機能性が高い。
ただし、ホームページの集客効果を高めるには、あくまでも「見てもらう」ことが前提だ。
自社のことを初めから知っている人以外にホームページを見てもらえる可能性は著しく低い。
チラシの方がまだ見てもらえる可能性は高いといえる。
ホームページに関しては、たくさんの人に「見てもらう」ということが最大の課題であり重要であることを意識すべきだ。
リスティング広告
リスティング広告とは、GoogleやYahoo等の検索エンジンでキーワードを入力した際、検索結果画面に出現する広告のことである。
検索キーワード連動型広告とも呼ばれている。
検索結果の上位かつ“広告”とい記載されているリンクがリスティング広告によって表示されているホームページだ。
リスティング広告専用のランディングページ（ユーザーが知りたい情報を1ページに集約した集客用のサイト）を作成している企業も多い。
リスティング広告はクリックされることで課金されるため、ローリスクで広告配信ができる。
また、情報を求めている能動的な検索ユーザーに対して的確にアプローチできる点も特徴だ。
興味のない人に対しても広告を行うTVのCMやチラシなどと比べると、費用対効果は比較的高いといえる。
またホームページを立ち上げた当初は、閲覧者を増やすためにも、リスティング広告を行うことが効果的だ。これからホームページを制作する場合には、最初の数ヶ月分のリスティング広告費用も予算として取っておくと、より良い。
SNS広告
SNS広告とは、SNSを利用しているユーザーに見せるための広告です。Facebook広告、X広告（旧Twitter広告）、Instagram広告が代表的な広告といえるでしょう。
SNS広告は、ユーザーの年齢、性別、居住地、興味関心、行動履歴といった情報を活用してターゲットを詳細に絞り込むことができ、効率的なアプローチが可能です。各SNSのコンテンツの間に自然な形で表示されるため、ユーザーに受け入れられやすく、潜在的な顧客層にも効果的にアプローチできる場合があります。そのため、費用対効果が高いマーケティング手法となり得ます。
ただし、媒体側の仕様変更や細かなターゲット選定を頻繁に行う必要があるため、マーケティング初心者にとっては難易度が高いと感じるかもしれません。初めてWeb集客を実践するのであれば、ホームページの最適化を中心にリスティング広告を活用し、閲覧数を増やしていくことが効果的であると考えられます。
ポータルサイトの活用
SUUMOやHOME’Sといったポータルサイトへの掲載は、多くのユーザーが物件探しに利用するため欠かせない手法である。
代表的な不動産集客 サイトに自社の物件情報を掲載することで、認知度が低い中小の不動産会社でも効率的に反響を獲得できる。
競合他社との差別化を図るためには、質の高い物件写真の掲載や、詳細で分かりやすい説明文の作成が不可欠である。
さらに、最新情報へのこまめな更新や問い合わせに対するレスポンスの早さも成約率に直結する。
ポータルサイトを入り口として、自社ホームページへ誘導する動線設計も意識したい。
不動産一括査定サイトの活用
物件の売却を希望する売主を集客したい場合、不動産一括査定サイトの活用が効果的である。
ユーザーが物件情報を入力すると複数社に査定を依頼できる仕組みであり、不動産会社は売却意欲の高い見込み客へ効率的にリーチできる。
ただし、複数社との比較が前提となるため、他社との差別化が求められる。
査定価格の根拠を丁寧に説明したり、迅速な対応を心がけたりすることで信頼関係を構築していくことが重要である。
一括査定サイトを利用することで、自社の認知度に関わらず優良な反響営業の機会を得ることが可能となる。
一括査定サイトの仕組みや費用、加盟のメリット・デメリットについては、「不動産一括査定サイトとは?加盟までの流れや課金体系の仕組み・費用・成功のコツ」で詳しく解説しています。
MEO対策（マップエンジン最適化）
地域密着型の不動産会社にとって、Googleビジネスプロフィールを活用したMEO対策は極めて重要である。
Googleマップなどのローカル検索において上位表示させることで、特定の地域で不動産会社を探している顕在層へ的確にアプローチできる。
店舗名や住所などの基本情報を正確に登録するだけでなく、外観やスタッフの写真を充実させることでユーザーに安心感を与えられる。
また、顧客からの口コミを積極的に集め、誠実に返信することで信頼性が向上する。
無料で始められるため、早めに取り組むべき施策といえる。
動画やオウンドメディアの展開
近年は、視覚的に魅力を伝える動画コンテンツやオウンドメディアの運用も注目されている。
YouTubeなどで物件のルームツアーやスタッフ紹介の動画を配信すれば、テキストや写真だけでは伝わらない詳細な情報を分かりやすく届けられる。
また、自社で保有するメディアを通じて地域の生活情報や不動産に関する専門的なノウハウを蓄積していくことで、将来的な顧客となる潜在層の関心を惹きつけることができる。
アクセス解析のログ サイトなどを活用してユーザーの関心事を分析し、需要に合った情報を発信し続けることが重要である。
メールマーケティングでの追客
一度問い合わせや資料請求があった顧客に対し、メールマーケティングを活用して継続的に接触することも大切である。
不動産取引は検討期間が長くなりやすいため、メルマガ等を通じて有益な情報を定期的に配信し、顧客との関係性を維持するリードナーチャリングが必要となる。
顧客の希望条件に合わせて新着物件を案内したり、不動産売買の基礎知識を伝えたりすることで信頼感を醸成できる。
アナログな手法への依存を減らし、デジタルのマーケティング施策を取り入れることで、効率的に中長期的な成約へとつなげられる。
SEO対策の重要性
SEO対策とは、【不動産会社にも分かる】Googleが公開したSEOの基礎の記事でも述べた通り、SearchEngineOptimizationの略であり検索エンジン最適化のための対策のことである。
検索されたキーワードに対し、所定のサイトが検索結果の上位に表示されるように対策することを指す。
ホームページはユーザーに見てもらえて初めて効果を発揮するが、そもそも見つけてもらうこと自体が難しい。
そこで、ホームページで集客を考えているのであればSEO対策が必須となる。
SEO対策で重要な要素は、超ざっくりいうとホームページの「情報量」や「更新頻度」、「権威性」等である。
(Ⅰ)情報量については質とのバランスが大切であり、ユーザーニーズを満たせない内容で文字数だけ稼いでいるようなページはGoogleに評価されにくくなってきている。
特にGoogleはユーザーファーストを掲げているため、ユーザーにとって価値のあるサイトを上位表示し、そうでないサイトを排除するようなシステムのアップデートを頻繁に行っている。
(Ⅱ)また、頻繁にページが適切な更新をされているかどうかもGoogleの評価対象である。
ただし「文章の言い回しを少しだけ変えた」だとか「過去の記事の日付だけ最新にした」程度の作業は適切な更新とはいえず、SEO上でも評価はされない。むしろ逆効果だ。
あくまでユーザーにとって有益なコンテンツになるように更新していく必要がある。
(Ⅲ)さらに最近では権威性と呼ばれるものも重視されている。
Googleは情報の内容のみでなく、“誰が”発信しているかを重要視しているのだ。
例えば、同じキーワードで検索したとしても、国の官公庁のサイトや公益財団法人、大企業のサイト、各種公式サイト等がトップページに上がる傾向にある。
中小の不動産会社が「売却時の税金」のコラムを書いたとしても、国税庁のホームページにはかなわないのだ。
中小の不動産会社のサイトは権威性が高いとは言えない。とはいえ情報量を増やしたり、更新頻度を高めたりすることにも限界がある。
そのため、ホームページで集客を図るには、実情を踏まえて現実的な対策を行うことが重要となってくる。
SEOの基礎については「不動産会社にも分かるGoogleが公開したSEOの基礎」で詳しく紹介しています。
SEO上位表示化のコツ
例えば、横浜市で不動産の売主をWebで集客したいという不動産会社があるとする。
売主を効率よく集めるには、「横浜市 不動産売却」や「横浜市 家売りたい」のような検索キーワードにて自社のホームページがトップに検索されることが理想といえる。
しかしながら、上記のようなキーワードで検索を行った際に、中小の不動産会社のホームページを上位表示させるのは難しい。
上位に表示されるのは、SUUMOやathome等のポータルサイトや不動産一括査定サイトである場合がほとんどである。
ポータルサイトは、「情報量」や「更新頻度」が中小企業の不動産会社のホームページと比べると圧倒的に多い。
おまけに多くの人に認知されているサイトであるため「権威性」も高い。
「横浜市 不動産売却」のようなざっくりとしたキーワードで上位表示されることは戦略的に最初から望まない方が良いのだ。
このようなざっくりとした大きなキーワードのことをビッグキーワードと呼ぶ。
中小企業のホームページが上位検索を狙えるのは、ビッグキーワードではなくロングテールキーワードと呼ばれるキーワードになる。
ロングテールキーワードとは、3語または4語程度を組み合わせた検索キーワードのことだ。
例えば「横浜市港北区 マンション売却 仲介手数料 無料」というキーワードの組み合わせで検索すると、中小の不動産会社のホームページが上位に表示されるようになる。
SEO対策の上位表示化に成功するためには、まず自社のサービスと関連性の高いロングテールキーワードを洗い出し、そのキーワードに関連するコンテンツを内包するサイト作りをすることが大切だ。
効果的なブログの発信方法
膨大な不動産業務の傍ら、ブログ等の更新頻度を上げていくことは大変難しい。
専門的な内容を書いたとしても、大手のサイトにはかなわないし、そのうちネタも尽きてしまう。
そこで、中小不動産会社の情報発信としてオススメの内容が地元ネタである。
地元ネタは大手の不動産会社が書けないことであり、地元のことであれば、地元の不動産会社が発信した方が権威性は高くなる。
例えば、「相場」や「学区の評判」、「住みたい街ランキング」、「子育てしやすい街ランキング」等の情報は大手には生の情報が書けない。
特に売主は相場を調べている人が多いので、相場情報を提供すると売主をホームページに誘導することができる。相場情報なら更新もしやすい点がメリットだ。
さらに、その地域における「売却の注意点」等もあれば売主を誘導しやすい。
情報発信に関しては、専門的な知識やノウハウを提供する必要はなく、その地域で商売をやっている人しか知り得ない内容を発信することに価値があるといえるのだ。
まとめ
以上、中小の不動産会社がWeb集客で成果をあげるために知っておくべきことについて解説してきた。
Web集客には、主に「ホームページ集客」や「リスティング広告」、「SNS広告」等の手法がある。
昨今は、大手もSEO対策に本腰を入れてきており、自社のホームページを上位表示することは難しくなってきている。
自社ホームページの上位表示を成功させ集客力を高めるには、自社が得意とする専門分野にアピールポイントを絞り、ロングテールキーワードを狙って記事を定期的にアップしていくことがポイントである。
ブログの発信内容としては、大手では書けないような地元のネタを書くことで、差別化を図ることが効果的だ。
Web集客には相応のパワーを要するため、社内でしっかりと役割分担を明確にし、継続できる範囲内で少しずつ着手していくことをおすすめしたい。
不動産集客に使える戦略については「不動産集客に使える3つの戦略」で詳しく紹介しています。
